Programa per a fisioterapeutes: què ha de tenir i com triar el teu

Molts fisioterapeutes comencen amb el que tenen a mà: una agenda de paper a la recepció, el calendari del mòbil, un Excel amb les dades dels pacients i les factures fetes amb una plantilla de Word. Mentre la consulta és petita, funciona. El dia que et trobes passant a net les notes de les sessions a les nou del vespre, o buscant al teu WhatsApp personal qui et va confirmar la cita del dijous, és quan comences a buscar un programa per a fisioterapeutes.

Aquesta guia està pensada per a aquest moment. Repassa què ha de fer un bon programa de gestió per a fisioterapeutes, què t'exigeix la llei (protecció de dades, història clínica i facturació amb VeriFactu), què canvia si treballes pel teu compte o en una clínica amb més fisios, quant costa i què convé preguntar abans de pagar res. Al final expliquem com ho resolem a My Fisio Agenda, tot i que els criteris et serveixen per comparar qualsevol programa.

Què és un programa per a fisioterapeutes (i què no)

Un programa per a fisioterapeutes és una aplicació que reuneix en un mateix lloc l'agenda de cites, la fitxa de cada pacient amb la seva història clínica, els avisos de les sessions, els cobraments i les factures. El que el diferencia d'un calendari o d'un full de càlcul és que tot està connectat: la cita sap qui és el pacient, la sessió queda anotada a la seva història i la factura surt del que ja has registrat, sense tornar-ho a escriure.

Hi ha una confusió freqüent. Qui busca un programa per a fisios es troba amb dos tipus d'eines: les de gestió de la consulta, que són les d'aquest article, i les que serveixen per pautar exercicis en vídeo als pacients. Poden conviure, però resolen problemes diferents. Aquí parlem de la part administrativa i clínica: cites, fitxes, documents signats i diners.

Tampoc no et cal el programa més complet del mercat. Si comences, amb pocs pacients i sense facturar encara, el calendari del mòbil et pot bastar uns quants mesos. El problema apareix quan les dades de salut acaben repartides entre el mòbil personal, papers i correus, perquè és informació especialment protegida i així costa molt custodiar-la bé.

Quines funcions ha de tenir un programa de gestió per a fisioterapeutes

Hi ha programes que ho fan tot i programes que fan poca cosa però bé. Aquestes són les funcions que una consulta de fisioteràpia fa servir cada dia. Si en falta alguna, acabaràs suplint-la amb una altra aplicació, que és just el que volies evitar.

Una agenda pensada per a tractaments de diverses sessions

La fisioteràpia es treballa en sèries: una lumbàlgia pot demanar vuit sessions i una rehabilitació de genoll, diverses setmanes. El programa t'ha de permetre crear cites recurrents (cada setmana, cada quinze dies o cada mes) sense introduir-les una a una, bloquejar hores per a una formació o una visita a domicili i veure el dia, la setmana i el mes. Si treballes amb boxs, que cada cita quedi assignada a la seva sala evita que dos companys comptin amb la mateixa llitera a la mateixa hora.

Fitxa del pacient i història clínica per sessió

Després de l'agenda, la història clínica és el que més faràs servir. Busca que cada sessió tingui la seva nota (zona tractada, escala de dolor, tècnica emprada, evolució) i que hi puguis afegir camps propis, perquè no tots els fisioterapeutes registren el mateix. També és útil adjuntar a la fitxa l'informe del traumatòleg, una ressonància o les fotos de l'evolució, i treure la fitxa completa en PDF quan el pacient la demani.

Tingues present que la documentació clínica s'ha de conservar, com a mínim, cinc anys des de l'alta de cada procés assistencial, segons l'article 17 de la Llei 41/2002, bàsica reguladora de l'autonomia del pacient. A Catalunya, la Llei 21/2000 allarga aquest termini a quinze anys per a una part de la documentació, com els consentiments informats i els informes d'alta. El teu programa l'ha de guardar durant aquest temps i deixar-te exportar-la si algun dia canvies d'eina.

Recordatoris per WhatsApp que el pacient pugui respondre

De totes les funcions, els recordatoris per WhatsApp són la que abans es nota a l'agenda. L'ideal és que surtin sols, per exemple 24 hores abans, i que el pacient confirmi o anul·li amb un botó, de manera que vegis a l'agenda qui ha confirmat i quina hora ha quedat lliure. Comprova quants missatges automàtics inclou cada pla i si també pots enviar avisos manuals des del teu WhatsApp.

Consentiment informat signat al mòbil o a la tauleta

Com a regla general, el consentiment del pacient és verbal, però la mateixa Llei 41/2002 (article 8) exigeix que consti per escrit en els procediments invasius i en els que comporten riscos notables. En fisioteràpia, el cas més clar és la punció seca. Un programa que recull la signatura del consentiment informat amb el dit en una tauleta, el desa en PDF dins la fitxa i té plantilles diferents per a adults i per a menors t'estalvia imprimir, escanejar i arxivar.

Facturació amb VeriFactu i exempció d'IVA

El Reial decret 1007/2023 obliga que els programes de facturació generin, amb cada factura, un registre encadenat que no es pot alterar i un codi QR. Les dates vigents són l'1 de gener de 2027 per a les societats i l'1 de juliol de 2027 per a la resta de contribuents, autònoms inclosos. L'octubre de 2026 Hisenda va anunciar que les vol endarrerir fins a l'octubre de 2028, però mentre no es publiqui al BOE compten les de 2027. Ho pots seguir a la pàgina de VeriFactu de l'Agència Tributària.

Quan comparis programes, pregunta si emet factures VeriFactu amb el teu propi certificat digital, si aplica l'exempció d'IVA dels serveis sanitaris (article 20.1.3r de la Llei 37/1992) i la retenció d'IRPF quan factures a una empresa, i si et deixa facturar per pacient, per centre o per fisioterapeuta.

Bons, cobraments i estadístiques

Si vens bons de cinc o deu sessions, el programa hauria de descomptar cada sessió del bo i ensenyar-te quantes en queden al pacient. Els pagaments parcials (la meitat avui i la resta la setmana vinent) i el que està pendent de cobrar s'han de veure sense buscar. I per decidir horaris o preus n'hi ha prou amb unes estadístiques senzilles: ingressos i sessions per mes, per tipus de sessió i per dia de la setmana.

Programa per a fisios autònoms o programari per a clíniques de fisioteràpia: què canvia

Les necessitats canvien molt segons com treballis.

Si ets fisioterapeuta autònom, pesen la mobilitat i la rapidesa: mirar l'agenda al mòbil entre pacient i pacient, atendre en dues consultes o a domicili amb la mateixa agenda i que la facturació de final de mes no t'ocupi una tarda sencera. Un pla econòmic amb pacients il·limitats sol ser suficient.

En una clínica amb diversos professionals entren en joc altres coses: veure les agendes de tothom en temps real, repartir sales i lliteres, decidir qui veu quina informació, calcular comissions i liquidacions i facturar en nom del centre. Per a aquest cas està pensat un programari per a clíniques de fisioteràpia amb pla de centre: un sol compte per a l'equip, amb l'agenda de cada fisio a dins.

Protecció de dades: el mínim que ha de complir el teu programa

El Reglament general de protecció de dades tracta les dades de salut com una categoria especial (article 9), i el programa que triïs les gestionarà per encàrrec teu. Abans de contractar, comprova aquests punts:

• que el proveïdor signi amb tu un contracte d'encarregat del tractament, com demana l'article 28 del RGPD;
• on són els servidors (el més senzill és que siguin a la Unió Europea) i si les dades van xifrades, també a les còpies de seguretat;
• si pots activar la verificació en dos passos i veure des de quins dispositius s'ha entrat al teu compte;
• com et retornen les dades si et dones de baixa.

L'Agència Espanyola de Protecció de Dades va publicar una guia per a professionals del sector sanitari (en castellà) que resol molts dubtes de qui exerceix pel seu compte: amb quina base legal tractes les dades, qui pot accedir a la història clínica i com atendre els drets dels pacients.

Quant costa un programa per a fisioterapeutes

Els preus varien molt i gairebé mai no es poden comparar a primera vista. Més que la xifra de la portada, mira aquests detalls:

• si es paga per fisioterapeuta, per centre o segons el nombre de pacients;
• si els recordatoris per WhatsApp hi són inclosos o es cobren a part, i quants n'entren cada mes;
• quantes factures pots emetre i quant espai tens per a documents;
• si hi ha permanència i si el preu porta l'IVA inclòs;
• si el pots provar sense donar la targeta.

Com a referència, a My Fisio Agenda els plans per a professionals van de 4,99 € a 29,99 € al mes i els de clíniques, de 99,99 € a 159,99 € al mes, sense permanència i amb l'IVA a part. Tens què inclou cadascun a la nostra pàgina de plans i preus.

Vuit preguntes abans de contractar un programa de fisioteràpia

Demana aquestes respostes per escrit. Amb elles, comparar dues o tres opcions et porta una tarda.

1. Puc importar els meus pacients des d'un Excel o un CSV?
2. Funciona al mòbil i a la tauleta sense instal·lar res?
3. Els recordatoris automàtics permeten al pacient confirmar o anul·lar la cita?
4. Emet factures VeriFactu amb el meu certificat digital?
5. Puc adaptar la història clínica amb els meus propis camps?
6. Qui signa com a encarregat del tractament i on són els servidors?
7. Hi ha permanència? Què passa amb les meves dades si me'n vaig?
8. Qui respon quan alguna cosa falla, i per quin canal: correu, telèfon o WhatsApp?

Després, aprofita el període de prova amb la teva agenda real d'una setmana. És la manera més ràpida de saber si el programa s'adapta a la teva forma de treballar o si t'obliga a canviar-la.

Com passar del paper o de l'Excel a un programa sense perdre una setmana

El canvi fa més mandra del que costa de debò si el fas per parts:

1. Importa la llista de pacients des del teu Excel o des del CSV que exporti la teva agenda anterior. Amb el nom, el telèfon i el correu n'hi ha prou per començar; la resta es completa a la visita següent.
2. Passa els tractaments en curs a cites recurrents, per no haver d'anar setmana a setmana.
3. Activa els recordatoris automàtics des del primer dia. Els pacients noten el canvi de seguida.
4. Revisa la plantilla del consentiment informat i les teves dades de facturació, i tingues a mà el certificat digital si emetràs amb VeriFactu.
5. Mantén l'agenda de paper com a còpia durant un parell de setmanes i després retira-la.

Si treballes amb un company o amb algú a recepció, ensenya'ls l'agenda compartida uns dies abans del canvi.

My Fisio Agenda: un programa per a fisioterapeutes fet a Espanya

My Fisio Agenda és el programari per a fisioterapeutes que hem desenvolupat per a consultes i clíniques d'Espanya. Funciona al navegador de l'ordinador, del mòbil o de la tauleta, en català, castellà i anglès, i cobreix el que has vist en aquesta guia:

• agenda amb sessions recurrents, bloquejos d'hores, sales i diversos centres de treball;
• història clínica per sessió, privada i xifrada, amb camps propis i arxius del pacient;
• recordatoris automàtics per WhatsApp amb botons per confirmar o anul·lar, i recordatoris manuals il·limitats des del teu WhatsApp;
• consentiments informats amb signatura digital al mòbil o a la tauleta;
• facturació preparada per a VeriFactu, amb enviament directe a l'AEAT amb el teu certificat si actives aquest mode, exempció d'IVA sanitària i factures a empreses amb retenció;
• bons de sessions, cobraments parcials i estadístiques amb informe en PDF;
• «El meu espai», on el pacient veu les properes cites, les anul·la o en demana una de nova;
• servidors a la Unió Europea, còpies diàries xifrades i verificació en dos passos.

El pots provar 1 mes gratis, sense targeta. Si treballes amb més fisioterapeutes, els plans de centre hi afegeixen l'agenda de tot l'equip en temps real, les sales, les comissions i la facturació de la clínica. I si t'encalles en començar, el suport et respon per WhatsApp o per correu.

Preguntes freqüents sobre programes per a fisioterapeutes

Respostes curtes als dubtes que més ens arriben de fisioterapeutes que estan triant programa.

Quin és el millor programa per a fisioterapeutes?

No n'hi ha cap que sigui el millor per a tothom. A un fisioterapeuta autònom li importen més el preu, l'ús des del mòbil i els recordatoris; a una clínica, les agendes compartides, les sales i la facturació del centre. Apunta què fas cada setmana, demana resposta a les preguntes d'aquesta guia i prova dues opcions amb la teva agenda real abans de decidir.

Hi ha algun programa gratuït per a fisioterapeutes?

Et pots organitzar gratis amb un calendari i un full de càlcul, però no tindràs una història clínica protegida, consentiments signats ni factures preparades per a VeriFactu. Els programes de gestió solen ser de pagament i molts es poden provar sense cost: My Fisio Agenda ofereix 1 mes gratis sense targeta i el pla més econòmic costa 4,99 € al mes més IVA.

Un programa per a fisioterapeutes ha de complir amb VeriFactu?

Si el fas servir per emetre factures, sí. El Reial decret 1007/2023, amb les dates que va fixar el Reial decret llei 15/2025, obliga des de l'1 de gener de 2027 les societats i des de l'1 de juliol de 2027 la resta, autònoms inclosos. L'octubre de 2026 Hisenda va anunciar que el vol ajornar fins a l'octubre de 2028, però fins que no es publiqui al BOE convé preparar-se per al 2027.

Puc fer servir el programa des del mòbil?

Sí. My Fisio Agenda funciona al navegador del mòbil, de la tauleta o de l'ordinador, sense instal·lar res. Entre sessió i sessió pots mirar l'agenda, obrir la fitxa del pacient, enviar-li un recordatori o recollir la signatura d'un consentiment.

Serveix per a una clínica amb diversos fisioterapeutes?

Sí. Els plans de centre admeten fins a 5, 10 o 15 fisioterapeutes, cadascun amb la seva agenda. Des del compte del centre veus totes les agendes en temps real, organitzes les sales, calcules comissions i liquidacions i emets les factures de la clínica.

Com passo els meus pacients des d'Excel?

Amb l'assistent d'importació: puges l'arxiu d'Excel o el CSV que exporti la teva agenda anterior, el programa detecta les columnes, revises la vista prèvia i confirmes. També pots importar cites, i els pacients amb el mateix telèfon o correu no es dupliquen.

Quant de temps s'ha de guardar la història clínica de fisioteràpia?

Com a mínim cinc anys des de l'alta de cada procés assistencial, segons l'article 17 de la Llei 41/2002. A Catalunya, la Llei 21/2000 obliga a conservar quinze anys una part de la documentació, com els consentiments informats i els informes d'alta. Si treballes en una altra comunitat, consulta'n la normativa.