1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el dispositivo del usuario al visitar un sitio web. Permiten al sitio recordar información sobre la visita, como preferencias de idioma, sesión de usuario y otros datos de configuración. Esta política se aplica también a tecnologías similares, como el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage).

2. Tipos de cookies que utilizamos

Cookies técnicas y almacenamiento local (necesarios)

Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio web y de la agenda, o sirven para recordar opciones que tú mismo eliges (idioma, tema, vista de la agenda…). Se establecen en respuesta a acciones realizadas por el usuario, como iniciar sesión, elegir el idioma o completar formularios. Son propias de My Fisio Agenda y no se utilizan para analítica ni para publicidad.

Cookies de terceros

Utilizamos Google reCAPTCHA en el acceso, el registro y la recuperación de contraseña para proteger el servicio frente al spam y los accesos automatizados. Esta herramienta puede establecer cookies propias de Google. Para pagar una suscripción se te redirige a la página de pago segura de Stripe, que utiliza sus propias cookies.

El sitio carga además algunas tipografías desde Google Fonts: al hacerlo, tu navegador se conecta a servidores de Google, que reciben tu dirección IP. Según Google, este servicio no instala cookies.

3. Cookies analíticas y publicitarias

My Fisio Agenda usa Microsoft Clarity (de Microsoft Corporation) para obtener estadísticas de uso, mapas de calor y grabaciones de la navegación por las páginas públicas del sitio web (la web, el blog, las páginas legales, los precios y las pantallas de entrar y de registrarse), con el fin de detectar errores y mejorar su uso. Se activa al entrar en la web, salvo que lo rechaces en el aviso de cookies (que sigue a la vista hasta que eliges) o que tu navegador envíe la señal Global Privacy Control: en ese caso no se carga ni se instala nada. Lo que se escribe en los campos de los formularios queda oculto en las grabaciones.

También usa Google Analytics (de Google Ireland Limited), en las mismas páginas y con las mismas condiciones, para saber cuántas visitas recibe la web, de dónde llegan y cuántas acaban en un alta. Se usa sin funciones publicitarias: las señales de Google y la personalización de anuncios están desactivadas.

Nunca se usan dentro de la agenda (el panel del profesional, el espacio del paciente, los formularios, las firmas ni las reservas), así que los datos de los pacientes no llegan a Google ni a Microsoft. Google Analytics y Clarity no se usan con fines publicitarios.

Para saber qué anuncios de Google Ads (de Google Ireland Limited) acaban en un alta, en la activación del mes gratis o en una suscripción, la web, las páginas de nuestros anuncios y la agenda cargan la etiqueta de Google Ads. Solo se comunica a Google una conversión cuando la visita llega desde uno de nuestros anuncios (con el identificador de clic de Google en la dirección de la página o con la marca mfa_lead). Sin elegir o si aceptas, usa las cookies _gcl_* de la tabla. Si rechazas, se borran y la etiqueta funciona sin cookies (modo de consentimiento de Google): el identificador del clic pasa de una página a otra en la dirección y solo sirve para atribuir al anuncio un alta o una suscripción. No se usa para remarketing ni para personalizar anuncios, y dentro de la agenda solo se carga para comunicar una suscripción, sin datos de pacientes.

Si llegas desde uno de nuestros anuncios, guardamos además en tu navegador una marca anónima (mfa_lead: un código al azar, sin datos personales) para saber hasta qué página llegó la visita (los precios, el registro…) y, si te das de alta, unirla a tu cuenta. Si rechazas, no se guarda y se borra la que hubiera.

Google y Microsoft pueden tratar estos datos fuera del Espacio Económico Europeo, amparándose en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea (más información en la política de privacidad de Google y en la declaración de privacidad de Microsoft).

Puedes cambiar tu elección cuando quieras con el enlace «Configurar cookies» del pie de página o desde aquí: Configurar cookies. Si rechazas, la analítica se detiene en ese momento, se borran las cookies de Google Analytics, de Clarity y de Google Ads (y la marca mfa_lead) y la analítica deja de cargarse; la etiqueta de Google Ads sigue, sin cookies, como se explica arriba. No usamos ninguna otra herramienta de analítica ni de publicidad.

Aparte de las cookies, el servidor de My Fisio Agenda comunica a Google Analytics cada cobro o devolución de una suscripción (el importe y el plan) para medir los ingresos del servicio, sin tu nombre, tu correo ni datos de pacientes (véase la política de privacidad).

4. Gestión de cookies

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. A continuación, se indican los enlaces para gestionar cookies en los principales navegadores:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Tenga en cuenta que la desactivación de cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento del servicio.

5. Base legal

Las cookies técnicas y el almacenamiento local del apartado 2, así como el reCAPTCHA del acceso y del registro, se instalan en base al interés legítimo del responsable para garantizar el funcionamiento y la seguridad del servicio que solicitas; por ser estrictamente necesarios, están exceptuados del deber de obtener tu consentimiento (art. 22.2 de la LSSI).

La analítica y la medición de anuncios del apartado 3 (Google Analytics, Microsoft Clarity y Google Ads) funcionan mientras no las rechaces: puedes hacerlo en el aviso de cookies o, en cualquier momento, con «Configurar cookies». Tu elección se recuerda 12 meses si aceptas y 6 si rechazas; después se te vuelve a preguntar (si la rechazaste, sin activarla mientras tanto). Si rechazas, la medición de los anuncios sin cookies (con el identificador del clic que viaja en la dirección) se basa en el interés legítimo del responsable en saber qué anuncios le traen clientes.

La medición de los ingresos desde el servidor se basa en el interés legítimo del responsable en conocer los ingresos de su servicio.

6. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de cookies, puede contactar en info@myfisioagenda.com o por teléfono al +34 644 449 483 (REPORTMAN AI, SOCIEDAD LIMITADA · My Fisio Agenda).

1. Què són les galetes?

Les galetes són petits arxius de text que s'emmagatzemen al dispositiu de l'usuari en visitar un lloc web. Permeten al lloc recordar informació sobre la visita, com ara preferències d'idioma, sessió d'usuari i altres dades de configuració. Aquesta política s'aplica també a tecnologies similars, com l'emmagatzematge local del navegador (localStorage i sessionStorage).

2. Tipus de galetes que utilitzem

Galetes tècniques i emmagatzematge local (necessaris)

Són imprescindibles per al funcionament del lloc web i de l'agenda, o serveixen per recordar opcions que tu mateix tries (idioma, tema, vista de l'agenda…). S'estableixen en resposta a accions realitzades per l'usuari, com ara iniciar sessió, triar l'idioma o emplenar formularis. Són pròpies de My Fisio Agenda i no s'utilitzen per a analítica ni per a publicitat.

Galetes de tercers

Utilitzem Google reCAPTCHA a l'accés, al registre i a la recuperació de la contrasenya per protegir el servei contra el correu brossa i els accessos automatitzats. Aquesta eina pot establir galetes pròpies de Google. Per pagar una subscripció se't redirigeix a la pàgina de pagament segura de Stripe, que utilitza les seves pròpies galetes.

El lloc carrega, a més, algunes tipografies des de Google Fonts: en fer-ho, el teu navegador es connecta a servidors de Google, que reben la teva adreça IP. Segons Google, aquest servei no instal·la galetes.

3. Galetes analítiques i publicitàries

My Fisio Agenda fa servir Microsoft Clarity (de Microsoft Corporation) per obtenir estadístiques d'ús, mapes de calor i enregistraments de la navegació per les pàgines públiques del lloc web (el web, el blog, les pàgines legals, els preus i les pantalles d'entrar i de registrar-se), per detectar errors i millorar-ne l'ús. S'activa en entrar al web, tret que ho rebutgis a l'avís de galetes (que continua a la vista fins que tries) o que el teu navegador enviï el senyal Global Privacy Control: en aquest cas no es carrega ni s'instal·la res. El que s'escriu als camps dels formularis queda ocult als enregistraments.

També fa servir Google Analytics (de Google Ireland Limited), a les mateixes pàgines i amb les mateixes condicions, per saber quantes visites rep el web, d'on arriben i quantes acaben en una alta. S'utilitza sense funcions publicitàries: els senyals de Google i la personalització d'anuncis estan desactivats.

No s'utilitzen mai dins de l'agenda (el tauler del professional, l'espai del pacient, els formularis, les signatures ni les reserves), de manera que les dades dels pacients no arriben a Google ni a Microsoft. Google Analytics i Clarity no s'utilitzen amb finalitats publicitàries.

Per saber quins anuncis de Google Ads (de Google Ireland Limited) acaben en una alta, en l'activació del mes gratis o en una subscripció, el web, les pàgines dels nostres anuncis i l'agenda carreguen l'etiqueta de Google Ads. Només es comunica a Google una conversió quan la visita arriba des d'un dels nostres anuncis (amb l'identificador de clic de Google a l'adreça de la pàgina o amb la marca mfa_lead). Sense triar o si acceptes, fa servir les galetes _gcl_* de la taula. Si rebutges, s'esborren i l'etiqueta funciona sense galetes (mode de consentiment de Google): l'identificador del clic passa d'una pàgina a l'altra a l'adreça i només serveix per atribuir a l'anunci una alta o una subscripció. No s'utilitza per a remàrqueting ni per personalitzar anuncis, i dins de l'agenda només es carrega per comunicar una subscripció, sense dades de pacients.

Si arribes des d'un dels nostres anuncis, a més guardem al teu navegador una marca anònima (mfa_lead: un codi a l'atzar, sense dades personals) per saber fins a quina pàgina va arribar la visita (els preus, el registre…) i, si et dones d'alta, unir-la al teu compte. Si rebutges, no es guarda i s'esborra la que hi hagués.

Google i Microsoft poden tractar aquestes dades fora de l'Espai Econòmic Europeu, emparant-se en el Marc de Privacitat de Dades UE-EUA i en les clàusules contractuals tipus de la Comissió Europea (més informació a la política de privadesa de Google i a la declaració de privadesa de Microsoft).

Pots canviar la teva elecció quan vulguis amb l'enllaç «Configurar galetes» del peu de pàgina o des d'aquí: Configurar galetes. Si rebutges, l'analítica s'atura en aquell moment, s'esborren les galetes de Google Analytics, de Clarity i de Google Ads (i la marca mfa_lead) i l'analítica deixa de carregar-se; l'etiqueta de Google Ads continua, sense galetes, com s'explica a dalt. No fem servir cap altra eina d'analítica ni de publicitat.

A banda de les galetes, el servidor de My Fisio Agenda comunica a Google Analytics cada cobrament o devolució d'una subscripció (l'import i el pla) per mesurar els ingressos del servei, sense el teu nom, el teu correu ni dades de pacients (vegeu la política de privadesa).

4. Gestió de galetes

L'usuari pot configurar el seu navegador per acceptar, rebutjar o eliminar galetes. A continuació, s'indiquen els enllaços per gestionar galetes als principals navegadors:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Tingueu en compte que la desactivació de galetes tècniques pot impedir el funcionament correcte del servei.

5. Base legal

Les galetes tècniques i l'emmagatzematge local de l'apartat 2, així com el reCAPTCHA de l'accés i del registre, s'instal·len sobre la base de l'interès legítim del responsable per garantir el funcionament i la seguretat del servei que sol·licites; com que són estrictament necessaris, estan exceptuats del deure d'obtenir el teu consentiment (art. 22.2 de la LSSI).

L'analítica i la mesura d'anuncis de l'apartat 3 (Google Analytics, Microsoft Clarity i Google Ads) funcionen mentre no les rebutgis: pots fer-ho a l'avís de galetes o, en qualsevol moment, amb «Configurar galetes». La teva elecció es recorda 12 mesos si acceptes i 6 si rebutges; després se't torna a preguntar (si la vas rebutjar, sense activar-la mentrestant). Si rebutges, la mesura dels anuncis sense galetes (amb l'identificador del clic que viatja a l'adreça) es basa en l'interès legítim del responsable a saber quins anuncis li porten clients.

La mesura dels ingressos des del servidor es basa en l'interès legítim del responsable a conèixer els ingressos del seu servei.

6. Contacte

Per a qualsevol consulta relacionada amb aquesta política de galetes, pot contactar a info@myfisioagenda.com o per telèfon al +34 644 449 483 (REPORTMAN AI, SOCIEDAD LIMITADA · My Fisio Agenda).

1. What are cookies?

Cookies are small text files that are stored on the user's device when visiting a website. They allow the site to remember information about the visit, such as language preferences, user session and other configuration data. This policy also applies to similar technologies, such as the browser's local storage (localStorage and sessionStorage).

2. Types of cookies we use

Technical cookies and local storage (necessary)

They are essential for the website and the scheduler to work, or they remember options you choose yourself (language, theme, agenda view…). They are set in response to actions taken by the user, such as logging in, choosing the language or completing forms. They are first-party (set by My Fisio Agenda) and are not used for analytics or advertising.

Third-party cookies

We use Google reCAPTCHA on sign-in, registration and password recovery to protect the service against spam and automated access. This tool may set Google's own cookies. To pay for a subscription you are redirected to Stripe's secure payment page, which uses its own cookies.

The site also loads some typefaces from Google Fonts: when it does, your browser connects to Google's servers, which receive your IP address. According to Google, this service does not set cookies.

3. Analytics and advertising cookies

My Fisio Agenda uses Microsoft Clarity (by Microsoft Corporation) to obtain usage statistics, heatmaps and recordings of browsing on the public pages of the website (the website, the blog, the legal pages, pricing and the sign-in and registration screens), in order to detect errors and improve usability. It is enabled when you visit the website, unless you reject it in the cookie notice (which stays visible until you choose) or your browser sends the Global Privacy Control signal: in that case nothing is loaded or installed. Whatever is typed in form fields is hidden in the recordings.

It also uses Google Analytics (by Google Ireland Limited), on the same pages and under the same conditions, to know how many visits the website receives, where they come from and how many end in a sign-up. It is used without advertising features: Google signals and ad personalisation are turned off.

They are never used inside the app (the practitioner's dashboard, the patient area, forms, signatures or bookings), so patient data never reaches Google or Microsoft. Google Analytics and Clarity are not used for advertising.

To know which Google Ads ads (by Google Ireland Limited) end in a sign-up, a free-month activation or a subscription, the website, our ad landing pages and the app load the Google Ads tag. A conversion is only reported to Google when the visit comes from one of our ads (with Google's click identifier in the page address or with the mfa_lead marker). If you have not chosen yet or you accept, it uses the _gcl_* cookies in the table. If you reject, they are deleted and the tag works without cookies (Google's consent mode): the click identifier travels from page to page in the address and is only used to attribute a sign-up or a subscription to the ad. It is not used for remarketing or ad personalisation, and inside the app it is only loaded to report a subscription, without any patient data.

If you arrive from one of our ads, we also store an anonymous marker in your browser (mfa_lead: a random code, with no personal data) to know how far the visit went (pricing, sign-up…) and, if you sign up, to link it to your account. If you reject, it is not stored and any existing one is deleted.

Google and Microsoft may process this data outside the European Economic Area, relying on the EU-US Data Privacy Framework and the European Commission's standard contractual clauses (more information in the Google privacy policy and the Microsoft privacy statement).

You can change your choice at any time with the “Cookie settings” link in the footer or here: Cookie settings. If you reject, the analytics stops at that moment, the Google Analytics, Clarity and Google Ads cookies (and the mfa_lead marker) are deleted and the analytics is no longer loaded; the Google Ads tag keeps working without cookies, as explained above. We do not use any other analytics or advertising tool.

Apart from cookies, the My Fisio Agenda server reports each subscription payment or refund (the amount and the plan) to Google Analytics to measure the service's revenue, without your name, your email or any patient data (see the privacy policy).

4. Managing cookies

The user can configure their browser to accept, reject or delete cookies. Below are the links to manage cookies in the main browsers:

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

Please note that disabling technical cookies may prevent the service from working properly.

5. Legal basis

The technical cookies and local storage in section 2, as well as the sign-in and registration reCAPTCHA, are installed on the basis of the controller's legitimate interest in ensuring the functioning and security of the service you request; as they are strictly necessary, they are exempt from the requirement to obtain your consent (art. 22.2 of the Spanish LSSI).

The analytics and ad measurement in section 3 (Google Analytics, Microsoft Clarity and Google Ads) run unless you reject them: you can do so in the cookie notice or, at any time, with “Cookie settings”. Your choice is remembered for 12 months if you accept and 6 if you reject; after that you are asked again (if you rejected it, without enabling it in the meantime). If you reject, cookieless ad measurement (with the click identifier that travels in the address) relies on the controller's legitimate interest in knowing which ads bring customers.

Revenue measurement from the server is based on the controller's legitimate interest in knowing the revenue of its service.

6. Contact

For any query relating to this cookie policy, you can contact us at info@myfisioagenda.com or by phone at +34 644 449 483 (REPORTMAN AI, SOCIEDAD LIMITADA · My Fisio Agenda).