1. Identificación del prestador

El servicio My Fisio Agenda, accesible en myfisioagenda.com, es prestado por:

• Titular: REPORTMAN AI, SOCIEDAD LIMITADA
• NIF: B93963213
• Domicilio social: Calle Rutlla, 109, puerta B, 17003 Girona (Girona), España
• Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Girona. Hoja: GI-79891 · IRUS: 1000478521676 · Inscripción: 1.ª
• Nombre comercial: My Fisio Agenda
• Correo electrónico: info@myfisioagenda.com
• Teléfono: +34 644 449 483

2. Objeto y aceptación

Estos Términos del Servicio regulan el acceso y uso de My Fisio Agenda, un software de gestión clínica en la nube (SaaS) dirigido a fisioterapeutas y a clínicas o centros de fisioterapia. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas íntegramente estos términos, junto con la Política de Privacidad, el Aviso Legal y la Política de Cookies. Si no estás de acuerdo, no debes utilizar el servicio.

El servicio está destinado a profesionales en el ejercicio de su actividad; no está dirigido a consumidores finales ni a menores de edad.

3. Descripción del servicio

My Fisio Agenda ofrece, entre otras, las siguientes funcionalidades: agenda y gestión de citas, fichas e historia clínica de pacientes, consentimientos informados con firma digital, recordatorios a pacientes por WhatsApp, facturación (incluido el cumplimiento Verifactu), bonos de sesiones, portal del paciente, estadísticas e integraciones opcionales con servicios de terceros (como Google Calendar y Google Contacts). Las funcionalidades concretas disponibles pueden variar según el plan contratado y evolucionar con el tiempo para mejorar el servicio. El uso de la facturación VERI*FACTU se rige, además, por sus condiciones de uso específicas.

4. Registro y cuenta

• Para usar el servicio debes crear una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada.
• Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales y de toda la actividad realizada desde tu cuenta.
• Debes notificarnos sin demora cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos o comprometan la seguridad del servicio.

5. Planes, precios y pagos

• El servicio se ofrece mediante suscripción, según los planes y precios publicados en la página de suscripción de myfisioagenda.com. Los precios se indican sin IVA, que se añade al tipo vigente, salvo indicación en contrario.
• Mes de prueba gratuito. Al registrarte activamos un mes de prueba gratuito (30 días) con todas las funciones y sin necesidad de tarjeta. Al finalizar la prueba no se realiza ningún cobro automático: para continuar deberás elegir y contratar un plan; si no lo haces, el acceso queda limitado y podrás exportar tus datos. El mes de prueba es de un solo uso por cuenta.
• Los pagos se procesan a través de Stripe, un proveedor de pagos externo. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.
• Las suscripciones se renuevan automáticamente por períodos iguales al contratado, salvo cancelación previa.
• Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta; la cancelación surte efecto al final del período ya abonado, que podrás seguir disfrutando.
• Podemos modificar los precios notificándolo con antelación razonable; el nuevo precio se aplicará a partir de la siguiente renovación.

6. Uso aceptable

Te comprometes a usar el servicio de forma lícita y profesional. En particular, no está permitido:

• Usar el servicio para fines ilícitos o contrarios a la deontología profesional aplicable.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios, o vulnerar las medidas de seguridad.
• Introducir malware o realizar actividades que degraden o interrumpan el servicio.
• Revender, sublicenciar o explotar el servicio sin autorización expresa.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o extraer de forma masiva el software o sus contenidos.

7. Datos personales y datos de pacientes

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. En relación con los datos de los pacientes que el profesional registra en la plataforma, el profesional o centro actúa como responsable del tratamiento y My Fisio Agenda como encargado del tratamiento, conforme al Contrato de Encargo del Tratamiento que aceptas al registrarte, tratando dichos datos (incluidos los datos de salud) únicamente para prestar el servicio, con medidas de seguridad adecuadas (cifrado, control de accesos y copias de seguridad) y sin utilizarlos para fines propios.

Como profesional, eres responsable de cumplir tus propias obligaciones legales y deontológicas respecto a tus pacientes (información, consentimiento, secreto profesional y conservación de la documentación clínica).

8. Integraciones con Google y otros terceros

El servicio ofrece integraciones opcionales con servicios de terceros, incluidas Google Calendar (sincronización de citas) y Google Contacts (importación de contactos como pacientes y sincronización con tus contactos de Google). Estas integraciones:

• Solo se activan si las autorizas expresamente mediante el inicio de sesión seguro de Google (OAuth 2.0).
• Pueden desconectarse en cualquier momento desde Ajustes ▸ Integraciones o desde tu cuenta de Google.
• Se rigen, en cuanto al uso de datos, por los apartados 9 y 10 de la Política de Privacidad y cumplen la Política de Datos de Usuario de los Servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.
• El uso de los servicios de Google está sujeto, además, a los términos y políticas propios de Google.

9. Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de My Fisio Agenda son titularidad de su prestador o de sus licenciantes. La suscripción concede una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible durante la vigencia del servicio. Los datos que introduces (pacientes, citas, documentos) son tuyos: puedes exportarlos y solicitarnos su eliminación al cerrar tu cuenta.

10. Disponibilidad, soporte y copias de seguridad

• Trabajamos para ofrecer una disponibilidad alta del servicio, sin poder garantizar la ausencia total de interrupciones (mantenimientos, causas de fuerza mayor o fallos de terceros).
• Los datos se alojan en servidores ubicados en la Unión Europea (OVH, Francia) y realizamos copias de seguridad cifradas periódicas de los datos de la plataforma.
• El soporte se presta por correo electrónico y WhatsApp en horario razonable.

11. Limitación de responsabilidad

My Fisio Agenda es una herramienta de gestión: no presta servicios sanitarios ni de emergencia, y no sustituye el criterio profesional del usuario. En la medida permitida por la ley, no respondemos de daños indirectos ni del lucro cesante derivados del uso o imposibilidad de uso del servicio. Nada en estos términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

12. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta página y, si el cambio es sustancial, lo comunicaremos con antelación razonable. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

13. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales competentes conforme a la normativa aplicable.

1. Identificació del prestador

El servei My Fisio Agenda, accessible a myfisioagenda.com, és prestat per:

• Titular: REPORTMAN AI, SOCIEDAD LIMITADA
• NIF: B93963213
• Domicili social: Calle Rutlla, 109, puerta B, 17003 Girona (Girona), Espanya
• Dades registrals: Inscrita al Registre Mercantil de Girona. Full: GI-79891 · IRUS: 1000478521676 · Inscripció: 1a
• Nom comercial: My Fisio Agenda
• Correu electrònic: info@myfisioagenda.com
• Telèfon: +34 644 449 483

2. Objecte i acceptació

Aquests Termes del Servei regulen l'accés i l'ús de My Fisio Agenda, un programari de gestió clínica al núvol (SaaS) adreçat a fisioterapeutes i a clíniques o centres de fisioteràpia. En crear un compte o utilitzar el servei, acceptes íntegrament aquests termes, juntament amb la Política de Privacitat, l'Avís Legal i la Política de Cookies. Si no hi estàs d'acord, no has d'utilitzar el servei.

El servei està destinat a professionals en l'exercici de la seva activitat; no s'adreça a consumidors finals ni a menors d'edat.

3. Descripció del servei

My Fisio Agenda ofereix, entre altres, les funcionalitats següents: agenda i gestió de cites, fitxes i història clínica de pacients, consentiments informats amb signatura digital, recordatoris a pacients per WhatsApp, facturació (inclòs el compliment Verifactu), bons de sessions, portal del pacient, estadístiques i integracions opcionals amb serveis de tercers (com Google Calendar i Google Contacts). Les funcionalitats concretes disponibles poden variar segons el pla contractat i evolucionar amb el temps per millorar el servei. L'ús de la facturació VERI*FACTU es regeix, a més, per les seves condicions d'ús específiques.

4. Registre i compte

• Per utilitzar el servei has de crear un compte amb informació veraç i mantenir-la actualitzada.
• Ets responsable de la confidencialitat de les teves credencials i de tota l'activitat realitzada des del teu compte.
• Ens has de notificar sense demora qualsevol ús no autoritzat del teu compte.
• Ens reservem el dret de suspendre comptes que incompleixin aquests termes o comprometin la seguretat del servei.

5. Plans, preus i pagaments

• El servei s'ofereix mitjançant subscripció, segons els plans i preus publicats a la pàgina de subscripció de myfisioagenda.com. Els preus s'indiquen sense IVA, que s'hi afegeix al tipus vigent, llevat d'indicació en contra.
• Mes de prova gratuït. En registrar-te activem un mes de prova gratuït (30 dies) amb totes les funcions i sense necessitat de targeta. En acabar la prova no es fa cap cobrament automàtic: per continuar hauràs de triar i contractar un pla; si no ho fas, l'accés queda limitat i podràs exportar les teves dades. El mes de prova és d'un sol ús per compte.
• Els pagaments es processen a través de Stripe, un proveïdor de pagaments extern. No emmagatzemem les dades completes de la teva targeta.
• Les subscripcions es renoven automàticament per períodes iguals al contractat, llevat de cancel·lació prèvia.
• Pots cancel·lar en qualsevol moment des del teu compte; la cancel·lació té efecte al final del període ja abonat, que podràs continuar gaudint.
• Podem modificar els preus notificant-ho amb antelació raonable; el nou preu s'aplicarà a partir de la següent renovació.

6. Ús acceptable

Et comprometes a usar el servei de manera lícita i professional. En particular, no està permès:

• Usar el servei per a finalitats il·lícites o contràries a la deontologia professional aplicable.
• Intentar accedir a comptes o dades d'altres usuaris, o vulnerar les mesures de seguretat.
• Introduir programari maliciós o realitzar activitats que degradin o interrompin el servei.
• Revendre, subllicenciar o explotar el servei sense autorització expressa.
• Realitzar enginyeria inversa, copiar o extreure de manera massiva el programari o els seus continguts.

7. Dades personals i dades de pacients

El tractament de dades personals es regeix per la nostra Política de Privacitat. En relació amb les dades dels pacients que el professional registra a la plataforma, el professional o centre actua com a responsable del tractament i My Fisio Agenda com a encarregat del tractament, d'acord amb el Contracte d'Encàrrec del Tractament que acceptes en registrar-te, tractant aquestes dades (incloses les dades de salut) únicament per prestar el servei, amb mesures de seguretat adequades (xifratge, control d'accessos i còpies de seguretat) i sense utilitzar-les per a finalitats pròpies.

Com a professional, ets responsable de complir les teves pròpies obligacions legals i deontològiques respecte als teus pacients (informació, consentiment, secret professional i conservació de la documentació clínica).

8. Integracions amb Google i altres tercers

El servei ofereix integracions opcionals amb serveis de tercers, incloses Google Calendar (sincronització de cites) i Google Contacts (importació de contactes com a pacients i sincronització amb els teus contactes de Google). Aquestes integracions:

• Només s'activen si les autoritzes expressament mitjançant l'inici de sessió segur de Google (OAuth 2.0).
• Es poden desconnectar en qualsevol moment des d'Ajustos ▸ Integracions o des del teu compte de Google.
• Es regeixen, quant a l'ús de dades, pels apartats 9 i 10 de la Política de Privacitat i compleixen la Política de Dades d'Usuari dels Serveis de les API de Google, inclosos els requisits d'Ús Limitat.
• L'ús dels serveis de Google està subjecte, a més, als termes i polítiques propis de Google.

9. Propietat intel·lectual

El programari, la marca, el disseny i els continguts de My Fisio Agenda són titularitat del seu prestador o dels seus llicenciants. La subscripció concedeix una llicència d'ús limitada, no exclusiva i intransferible durant la vigència del servei. Les dades que introdueixes (pacients, cites, documents) són teves: pots exportar-les i sol·licitar-nos-en l'eliminació en tancar el teu compte.

10. Disponibilitat, suport i còpies de seguretat

• Treballem per oferir una disponibilitat alta del servei, sense poder garantir l'absència total d'interrupcions (manteniments, causes de força major o fallades de tercers).
• Les dades s'allotgen en servidors situats a la Unió Europea (OVH, França) i realitzem còpies de seguretat xifrades periòdiques de les dades de la plataforma.
• El suport es presta per correu electrònic i WhatsApp en horari raonable.

11. Limitació de responsabilitat

My Fisio Agenda és una eina de gestió: no presta serveis sanitaris ni d'emergència, i no substitueix el criteri professional de l'usuari. En la mesura permesa per la llei, no responem de danys indirectes ni del lucre cessant derivats de l'ús o la impossibilitat d'ús del servei. Res en aquests termes limita la responsabilitat que no es pugui limitar legalment.

12. Modificacions

Podem actualitzar aquests termes per reflectir canvis legals o del servei. Publicarem la versió vigent en aquesta pàgina i, si el canvi és substancial, el comunicarem amb antelació raonable. L'ús continuat del servei després de l'entrada en vigor dels canvis n'implica l'acceptació.

13. Legislació aplicable i jurisdicció

Aquests termes es regeixen per la legislació espanyola. Per a qualsevol controvèrsia, les parts se sotmeten als jutjats i tribunals competents d'acord amb la normativa aplicable.

1. Provider identification

The My Fisio Agenda service, accessible at myfisioagenda.com, is provided by:

• Owner: REPORTMAN AI, SOCIEDAD LIMITADA
• Tax ID (NIF): B93963213
• Registered office: Calle Rutlla, 109, puerta B, 17003 Girona (Girona), Spain
• Registry details: Registered in the Girona Commercial Registry. Sheet: GI-79891 · IRUS: 1000478521676 · Entry: 1st
• Trade name: My Fisio Agenda
• Email: info@myfisioagenda.com
• Phone: +34 644 449 483

2. Purpose and acceptance

These Terms of Service govern the access to and use of My Fisio Agenda, a cloud-based clinical management software (SaaS) aimed at physiotherapists and physiotherapy clinics or practices. By creating an account or using the service, you fully accept these terms, together with the Privacy Policy, the Legal Notice and the Cookies Policy. If you do not agree, you must not use the service.

The service is intended for professionals in the exercise of their activity; it is not aimed at end consumers or minors.

3. Description of the service

My Fisio Agenda offers, among others, the following features: agenda and appointment management, patient records and clinical history, informed consents with digital signature, WhatsApp reminders to patients, invoicing (including Verifactu compliance), session packs, patient portal, statistics and optional integrations with third-party services (such as Google Calendar and Google Contacts). The specific features available may vary depending on the contracted plan and evolve over time to improve the service. The use of VERI*FACTU invoicing is also governed by its specific terms of use.

4. Registration and account

• To use the service you must create an account with accurate information and keep it up to date.
• You are responsible for the confidentiality of your credentials and for all activity carried out from your account.
• You must notify us without delay of any unauthorised use of your account.
• We reserve the right to suspend accounts that breach these terms or compromise the security of the service.

5. Plans, prices and payments

• The service is offered by subscription, according to the plans and prices published on the subscription page of myfisioagenda.com. Prices are shown excluding VAT, which is added at the applicable rate, unless otherwise stated.
• Free trial month. When you sign up we activate a free trial month (30 days) with all features and no card required. When the trial ends no automatic charge is made: to continue you will need to choose and purchase a plan; if you do not, access becomes limited and you will be able to export your data. The trial month can be used only once per account.
• Payments are processed through Stripe, an external payment provider. We do not store your full card details.
• Subscriptions renew automatically for periods equal to the one contracted, unless cancelled beforehand.
• You can cancel at any time from your account; cancellation takes effect at the end of the period already paid for, which you can continue to enjoy.
• We may modify prices by giving reasonable advance notice; the new price will apply from the next renewal.

6. Acceptable use

You agree to use the service in a lawful and professional manner. In particular, the following is not permitted:

• Using the service for unlawful purposes or purposes contrary to the applicable professional code of ethics.
• Attempting to access other users' accounts or data, or breaching the security measures.
• Introducing malware or carrying out activities that degrade or interrupt the service.
• Reselling, sublicensing or exploiting the service without express authorisation.
• Reverse-engineering, copying or bulk-extracting the software or its contents.

7. Personal data and patient data

The processing of personal data is governed by our Privacy Policy. In relation to the patient data that the professional records on the platform, the professional or practice acts as the data controller and My Fisio Agenda as the data processor, under the Data Processing Agreement you accept when signing up, processing such data (including health data) solely to provide the service, with appropriate security measures (encryption, access control and backups) and without using it for its own purposes.

As a professional, you are responsible for complying with your own legal and ethical obligations towards your patients (information, consent, professional secrecy and retention of clinical documentation).

8. Integrations with Google and other third parties

The service offers optional integrations with third-party services, including Google Calendar (appointment sync) and Google Contacts (importing contacts as patients and syncing with your Google contacts). These integrations:

• Are only activated if you expressly authorise them through Google's secure sign-in (OAuth 2.0).
• Can be disconnected at any time from Settings ▸ Integrations or from your Google account.
• Are governed, as regards data use, by sections 9 and 10 of the Privacy Policy and comply with the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.
• The use of Google's services is also subject to Google's own terms and policies.

9. Intellectual property

The software, brand, design and contents of My Fisio Agenda are owned by its provider or its licensors. The subscription grants a limited, non-exclusive and non-transferable licence to use for the duration of the service. The data you enter (patients, appointments, documents) is yours: you can export it and request its deletion when you close your account.

10. Availability, support and backups

• We work to provide high availability of the service, without being able to guarantee the total absence of interruptions (maintenance, force majeure or third-party failures).
• Data is hosted on servers located in the European Union (OVH, France) and we make periodic encrypted backups of the platform's data.
• Support is provided by email and WhatsApp during reasonable hours.

11. Limitation of liability

My Fisio Agenda is a management tool: it does not provide healthcare or emergency services, and it does not replace the user's professional judgement. To the extent permitted by law, we are not liable for indirect damages or loss of profit arising from the use or inability to use the service. Nothing in these terms limits liability that cannot be limited by law.

12. Amendments

We may update these terms to reflect legal or service changes. We will publish the current version on this page and, if the change is substantial, we will communicate it with reasonable advance notice. Continued use of the service after the changes take effect implies acceptance of them.

13. Applicable law and jurisdiction

These terms are governed by Spanish law. For any dispute, the parties submit to the competent courts and tribunals in accordance with the applicable regulations.