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Recordatorios por WhatsApp

Recordatorios por WhatsApp para fisioterapeutas

Cada paciente recibe en su WhatsApp el aviso de su sesión de fisioterapia 24 horas antes o en el momento de reservarla, y contesta con un botón: Confirmar cita o Anular cita. Cuando prefieras escribir tú, el recordatorio manual se abre en tu propio WhatsApp ya redactado. Sin llamadas a última hora y sin apuntar a mano quién ha confirmado. 1 mes gratis, sin tarjeta.

✅ 24 h antes o al reservar ✅ Botones Confirmar / Anular ✅ Manuales ilimitados
Ilustración de un recordatorio de cita por WhatsApp en el móvil del paciente, con botones para confirmar o anular, y la agenda del fisioterapeuta con la cita confirmada
Por qué importa

Cada camilla vacía es una hora de trabajo perdida

Una agenda de fisioterapia suele ir encadenada: la revisión de un esguince de tobillo a las nueve, una sesión de punción seca a las diez menos cuarto y, justo después, un postoperatorio de rodilla. Si alguien no se presenta, el box se queda parado y esa franja ya no se recupera, aunque tuvieras en lista de espera a un paciente con una lumbalgia que no puede aguantar hasta la semana que viene.

Casi nunca es desinterés: un cambio de turno en el trabajo, un bono de diez sesiones en el que se pierde la cuenta, una semana de vacaciones escolares. Llamar a todo el mundo la víspera te quita tiempo de tratamiento. Con un recordatorio de cita por WhatsApp el paciente tiene presente su sesión, puede avisarte con un toque si le ha surgido algo y tú te enteras con margen para dar esa hora a otra persona.

Cómo funcionan

Tres maneras de recordar una sesión de fisioterapia

Activa las que encajen con tu forma de trabajar. Se pueden combinar sin que al paciente le lleguen avisos repetidos.

⏰

Automático, el día antes

Con la opción «24 horas antes de la cita» activada, el aviso sale solo un día antes de cada sesión desde la línea de WhatsApp de My Fisio Agenda. No hace falta que revises quién viene mañana: el sistema se encarga y vigila que nadie reciba el mismo mensaje dos veces.

📅

Automático, al dar la cita

Si activas «Cuando se crea la cita», el paciente recibe el mensaje en cuanto le reservas hora: muy práctico para la primera valoración que se pide por teléfono. Cuando faltan menos de 24 horas para la sesión, solo le llega un aviso.

👆

Manual, desde tu WhatsApp

En la sección Recordatorios ves las sesiones de hoy, de mañana y de los días siguientes. Pulsas «Recordar» y se abre tu WhatsApp con el texto preparado para enviarlo. Los recordatorios manuales son ilimitados en cualquier plan.

Puesta en marcha

Se deja configurado en cinco minutos

1

Móvil en la ficha

Guarda el teléfono del paciente; admite números de otros países con su prefijo.

2

Elige cuándo avisar

Marca «24 horas antes», «Cuando se crea la cita» o las dos opciones a la vez.

3

Idioma de los avisos

Castellano, catalán o inglés para todos tus recordatorios.

4

Enlace a «Mi Espacio»

Decide si añadir un segundo mensaje con el acceso a su portal: siempre o solo una vez.

El mensaje

Qué recibe el paciente y qué pasa cuando responde

📩 Así le llega el recordatorio

Hola Laura 👋
Esto es un recordatorio para tu cita de fisioterapia el día 14 de noviembre a las 18:30 😊
Centro: tu clínica
Fisioterapeuta: tu nombre
¡Te esperamos!

Confirmar citaAnular cita

Si tienes activado el enlace al portal, justo después le llega un segundo mensaje con el botón «Mi Espacio», donde consulta sus próximas citas y los documentos que le compartas. El texto no incluye ningún dato clínico: solo nombre, fecha, hora, centro y profesional.

🔁 Cuando el paciente pulsa un botón

  • Confirmar cita: se abre una pantalla para confirmarla y en tu agenda la sesión aparece marcada con ✅.
  • Anular cita: tras confirmar la anulación, la franja se muestra como hueco libre para dársela a otro paciente.
  • Si moviste la sesión después del aviso, la pantalla le enseña ya la fecha y la hora nuevas.
  • Los enlaces van firmados: nadie puede confirmar ni anular la cita de otra persona.
  • Opcional: te llega un WhatsApp cuando un paciente anula o te pide hora desde su espacio.
  • ¿Trabajas con bonos de 5 o 10 sesiones? El aviso sale igual para cada sesión del bono.
Preguntas frecuentes

Dudas habituales sobre los recordatorios de fisioterapia por WhatsApp

¿En qué se diferencia el recordatorio automático del manual?
El automático lo envía My Fisio Agenda por ti desde su línea de WhatsApp, 24 horas antes de la sesión o al crear la cita, y lleva los botones Confirmar cita y Anular cita. El manual lo mandas tú desde tu propio WhatsApp: pulsas «Recordar» y se abre la conversación con el texto ya escrito. Los automáticos tienen un cupo mensual según el plan; los manuales son ilimitados.
¿Cuántos avisos automáticos tengo al mes?
Depende del plan: 20 al mes en Semilla, 100 en Júnior y 250 en Sénior. En los planes de centro cada fisioterapeuta tiene su propio cupo: 100 al mes en Centro Mini (agendas Júnior) y 250 en Plan Medio y Centro Super (agendas Sénior). Los avisos que te llegan a ti cuando un paciente anula o pide cita también descuentan del cupo. Los recordatorios manuales no tienen límite. Compara los planes y precios.
¿El paciente necesita descargar alguna aplicación?
No. El aviso llega a su WhatsApp habitual y los botones abren una página en el navegador del móvil donde confirma o anula la sesión. No tiene que crear ninguna cuenta ni recordar contraseñas.
¿Puedo hacer que un paciente no reciba avisos automáticos?
Sí. En su ficha está la opción «Enviar recordatorios de cita automáticos por WhatsApp»: si la desactivas, ese paciente deja de recibirlos, aunque puedes seguir mandándole recordatorios manuales. Los bloqueos personales de tu agenda, como una reunión o una formación, nunca generan avisos automáticos.
¿En qué idioma llegan los mensajes?
En castellano, catalán o inglés. Lo eliges en los ajustes de Recordatorios y se aplica a todos tus avisos, incluidos la fecha y el texto de los botones. Los envíos respetan además la zona horaria de tu cuenta.
¿Qué datos del paciente aparecen en el mensaje?
Solo los necesarios para la cita: su nombre, el día y la hora, el centro y el nombre del fisioterapeuta. El recordatorio no menciona el motivo de consulta, el diagnóstico ni ninguna nota de la historia clínica. Más información en seguridad y protección de datos.
¿Cómo funciona en una clínica con varios fisioterapeutas?
Cada fisioterapeuta del centro tiene su propio cupo y su propia configuración de recordatorios. Desde la cuenta del centro también se puede activar o desactivar el envío automático de cada profesional, y ambos ven el cambio al momento. Lo explicamos en el software para clínicas de fisioterapia.
¿Qué ocurre si el paciente anula desde el mensaje?
La sesión queda anulada por el paciente y la franja aparece como hueco libre en tu agenda online, de modo que puedes ofrecérsela a otra persona. Si tienes activado el aviso, además te llega un WhatsApp a tu teléfono contándotelo.

Empieza a recordar las sesiones por WhatsApp

Los recordatorios forman parte de la agenda online para fisioterapeutas, junto a la historia clínica y la facturación VeriFactu, tanto para fisioterapeutas autónomos como para clínicas de fisioterapia. 1 mes gratis, sin tarjeta y sin permanencia.

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